Тел: (343) 328-77-07
e-mail: info@ekbpromo.ru


Календарь событий

24-26 сентября 2019 г.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
cvdfgfd
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Семинар-практикум Конфликты с потребителями, как избежать или выйти с минимальными потерями

0000-00-00 00:00:00

10апреля 2019 года

Семинар-практикум

Конфликты с потребителями, как избежать

или выйти с минимальными потерями

 

Мастер-класс для предпринимателей

В программе семинара:

Часть 1. Краткий обзор действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.

  • Основы правового положения предпринимателей и потребителей;
  • Договор с потребителем: требования, обязательные условия, особенности оформления, расторжения и изменения.
  • Понятие товара, качество, гарантийные сроки и обязательства, дефекты и недостатки.
  • Информация для потребителей - требования, обязанности предпринимателя, санкции.
  • Розничная купля-продажа, правила деятельности. Особенности оказания услуг, исполнения работ для потребителя.

Часть 2. Потребительский «экстремизм»: способы защиты.

  • Рассмотрение практических ситуаций с элементами злоупотребления потребителями своими правами.
  • Принятие претензий от потребителей, проверка соответствия качества предпринимателем, ответы на претензии, акты приемки - передачи, экспертиза, сроки исполнения законных требований потребителей, санкции.
  • Практика досудебного и судебного разрешения споров с потребителем. Риски судебных разбирательств, моральный вред и его компенсация, законные неустойки, штраф за недобровольное исполнение требований потребителя.
  • Взаимодействие с Роспотребнадзором.

Ответы на вопросы участников.

 

Спикер: Артемьев Андрей Дмитриевич

- Первый Вице-президент  Всероссийской лиги защитников потребителей; Полномочный представитель Лиги по Уральскому региону;

- Член консультативного Совета стран СНГ по вопросам защиты прав потребителей;

- Член консультативного Совета по вопросам  защиты прав потребителей при руководителе федеральной службы Роспотребнадзора;

- Член Высшего совета Конфедерации общественных объединений потребителей СНГ.

 

Место проведения:г.Екатеринбург, ул. Н.Воли, 19а, 8 этаж,

конференц-зал Уральской торгово-промышленной палаты.

 

Регистрация участников:в  09.30.  Начало: в 10.00. Окончание: в 14.00

Стоимость участия в семинаре: 3000 рублей, НДС  не предусмотрен

 

Подробная информация и регистрация по телефону:(343)214-87-48,

e-mail: Irr_university@uralcci.com; vorobjeva@uralcci.com, kokorina@uralcci.com

 

 

 

  

    

   


Главная | Новости | О компании | Услуги | Клиенты и партнёры | Портфолио | Календарь мероприятий

Коммуникационная группа Ekbpromo, г. Екатеринбург, БЦ "ГринПАРК", ул. Розы Люксембург, дом 22, офис 1017, e-mail: ts@ekbpromo.ru

Тел: (343) 328-77-07, Моб: +79221887707

Обратная связь
Нас рекомендуют